Original Iron Sign FAQ
鉄文字表札についてのよくあるご質問
Q: 納期はどれくらいですか? | ご注文いただいてからお作りしますので、セミオーダーでのご注文の場合は、お届けまでに1ヶ月ほどお時間をいただいています。ステンレスのみお届け期間は20日程度、フルオーダーでのご注文は1ヶ月半程度です。 ご希望の納期に間に合わない場合は、型紙を先にお送りすることもできます。 |
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Q: とっても急いでいます。納期は短くなりますか? | 申し訳ございません。最短でのお作りで1ヶ月頂戴しております。(セミオーダーでのご注文の場合) ただし、ステンレスのみ20日程度でお届けできます。 ご注文いただいてから、お客様のためだけにお作りいたしますので、大変申しわけございませんが、1ヶ月以内のお届けは致しかねます。 |
Q: 自分で取り付けることもできますか? | ご自身でお取付けになられるお客様もいらっしゃいます。 表札お届けの際に、ピン位置を記した型紙と取付手順書をお送りしています。 |
Q: どんな場所にも取付けられますか? | 多くの材質に取り付けられますが、お取付けに注意が必要な材質もございます。 木材やコンクリートブロック、サイディングなど、 |
Q: フォントサンプル請求から表札が手元に届くまでの流れを教えてください。 | 以下の手順でご注文いただけます。 ①フォントサンプル請求フォームより、ご希望のサンプルを請求 |
Q: 支払いはどのような方法がありますか? | クレジット決済と銀行振込をご用意しています。 クレジット決済は、じんぱちOnline Storeにお客様専用のご注文ページをお作りいたしますので、そちらからお支払いをお願いします。 |
Q: 送料はいくらですか? | 全国一律 ¥1,500頂戴いたします。 |
Q: アルファベット(大文字)、カタカナ、数字以外の文字も作れますか? | フルオーダーにてお作りさせていただいています。 セミオーダーではアルファベット(大文字)と、カタカナ(3種)、数字(3種)がお選びいただけますが、小文字や漢字はフルオーダーでお作りさせていただいています。 |
Q: フォントサンプルとは、どのようなものですか? | お客様のご希望の文字列、フォント、サイズでお作りした、紙の見本です。 PDFファイルにてお送りしますので、プリントアウトしてご確認ください。 |
Q: 請求したフォントサンプルが届きません。 | メールの設定をご確認ください。 フリーメールアドレスのご利用は、弊社より送信したメールがお客様に届かない、または迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合もございます。 |
Q: アイアン(鉄)とステンレスの違いはなんですか? | 材質が異なります。 アイアンとステンレスでは違う点がいくつかございます。 |
Q: アイアン(鉄)はサビが心配です。サビ対策はどうなっていますか? | つや消しクリア塗装を施しています。 文字の部分は鉄、ピンの部分はステンレスでお作りしています。 |
Q: アイアン(鉄)はサビが気になります。ステンレスでも作れますか? | ステンレスでのお作りも出来ます。 ただし、ステンレスでのお作りの場合、表面の叩き加工はお選びいただけません。 |
Q: 鉄文字表札(アイアン)のお手入れ方法を教えてください。 | ラッカー塗料を塗布いただくことで、お好みの風合いを保つことができます。 鉄文字表札(アイアン)は、時間の経過とともに風合いが変わっていくのが特徴の一つです。 |
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