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鉄と木の門柱(アイアンクラフトじんぱち )

Original Iron Sign FAQ

鉄文字表札についてのよくあるご質問

Q: 納期はどれくらいですか?

ご注文いただいてからお作りしますので、お届けまでに1ヶ月半ほどお時間をいただいています。

ひとつひとつ丁寧にお作りしています。
お時間がかかりますが、ご容赦くださいませ。

Q: とっても急いでいます。納期は短くなりますか?

申し訳ございません。最短でのお作りで1ヶ月半頂戴しております。

ご注文いただいてから、お客様のためだけにお作りいたしますので、大変申しわけございませんが、1ヶ月半以内のお届けは致しかねます。

Q: 取り付けはどうしたらいいの?

表札、ポスト、ライト 全ての組み立てが終わった状態でお届けします。

表札、ポスト、ライト 全ての組み立てが終わった状態でお届けしますので、あとは設置したい場所に固定するだけ。(ただし、ライトの配線はご自身でお願いします。)
設置については、35cmほど穴を掘って門柱を差込み、柱の周りをコンクリートで固定することをおすすめしています。ご自身でも設置できますが、業者様にお願いすることをおすすめいたします。

Q: イメージ図請求から門柱が手元に届くまでの流れを教えてください。

以下の手順でご注文いただけます。

①鉄と木の門柱イメージ図請求フォームより、ご希望のイメージ図を請求
②イメージ図とお見積もりを、ご指定いただきましたメールアドレスにお送りします
③門柱のサイズ、表札のフォントとポストの色がお決まりになりましたら、メールにてご注文
④ご入金のご案内をいたしますので、先のご入金をお願いします
⑤入金確認後、制作開始
⑥門柱が完成したら、宅急便にてお届けします

Q: 支払いはどのような方法がありますか?

クレジット決済と銀行振込をご用意しています。
(ご注文時にお支払いをお願いしています。)

クレジット決済は、じんぱちOnline Storeにお客様専用のご注文ページをお作りいたしますので、そちらからお支払いをお願いします。
銀行振込をご希望のお客様には、請求書をお送りしています。

Q: 配送方法はどうなっていますか?

福山通運にて配送します。お届けは事業所、もしくは、福山通運の営業所でのお受け取りとさせていただきます。

配送業者は福山通運を使って、お送りいたします。
お届け先は、工務店様や外構業者様等の事業所へのお届け、もしくは福山通運営業所でのお受け取りとなります。
個人宅や、現場への直送は承っておりません。

Q: 送料はかかりますか?

サイズや、お届けの地域によって送料が異なります。

サイズや、お届けの地域によって料金が異なります。詳しくはお問合せくださいませ。

Q: 表札はどんな文字が作れますか?

アルファベット大文字、カタカナ、数字がお選びいただけます。

基本はアルファベット(大文字)、カタカナ、数字がお選びいただけます。
アルファベット小文字や、ひらがな、漢字はオーダーメイドでお作りさせていただいています。
なお、オーダーメイドでのご注文の場合は価格が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

Q: 60type、120type 以外のサイズも作れますか?

申し訳ございません。承っておりません。

サイズは、60typeと120typeのみとさせていただきます。

Q: 自分の好きなライトやポストはつけてもらえますか?

申し訳ございません。仕様の変更は承っておりません。

ライトやポストにもこだわってデザインしています。
他のものへの変更は承っておりません。ご了承ください。

Q: インターホンは付けれますか?

オプションで、インターホン用のパイプもご用意できます。

インターホン用のパイプのご用意ができますが、インターホンとパイプはご自身でお取り付けをお願いします。
価格等、詳しいことはお問合せください。

Q: 請求したイメージ図が届きません。

メールの設定をご確認ください。

フリーメールアドレスのご利用は、弊社より送信したメールがお客様に届かない、または迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合もございます。
また、携帯電話やスマートフォンのアドレスをご利用の場合も、迷惑メール対策等で弊社からのメールが届かない場合がございます。
@jin8.netからのメールが受信出来るよう設定をお願いします。

Q: アイアン(鉄)はサビが心配です。サビ対策はどうなっていますか?

アイアン部分には、つや消しクリア塗装を施しています。

本体、表札ともにアイアン(鉄)部分にはつや消しクリア塗装を施していますが、お使いになられるうちにサビは生じてきてしまいます。
サビの度合いは、お住いの風土の違いや、お使いになられる場所によっても違ってきますが、私どもは、そのサビもアジと考えております。
年月と共に、少しづつ変わっていく風合いをお楽しみいただければ、と思っています。

Q: 表札だけの注文もできますか?

表札だけのご注文も承ります。

鉄文字表札だけのご注文も承っております。
詳しくは「鉄文字表札」のページをご覧ください。


その他のご質問はお問い合わせフォームからどうぞ。

 
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